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第五十五章 金卡（第2页）

    薛向唯一担心的是，柳总裁思虑不周，以钱定人贵贱，失之羽。

    直到此刻，服务小姐义正词严地要求背头青年向赵国栋道歉，并点明了酒店有严格的明规章这一条，薛向才彻底服了柳总裁。

    经历过后世各式私密会所洗礼的薛老十分清楚，一个高档场所，不，一个顶级会所要想呵护成型，形成强大的粘合，最重要的是顾客群的同质选取。

    所谓同质选取，就是指来此消费的群体，大概在一个层次，抑或是设定一条线，人为的沙汰掉那些异质，会所才能长葆生机。

    “道歉，叫我道歉？你脑没抽筋吧，叫你们领导来，来人，来人！”

    背头青年张牙舞爪，嘶喊起来。

    维多利亚过高端，不似别的旅馆、饭店那般车水马龙，此刻，广阔的大厅，就薛向几人和背头青年，以及如林的服务人员和安保人员。

    背头青年这一喊，立时惊动了保安。

    很快，两名高大英俊的保安便控制住了背头青年，正要朝外带，一名身材高大、西装笔挺的中年人疾步朝这边行来，“大胆，谁叫你们这么做的，知不知道谢公是咱们酒店的金卡贵宾，还不放开！”

    服务小姐道，“金主管，情况是这样的…”

    金主管冷道：“我不管情况是怎样的，刘丽，我需要你记住谢公是咱们的金卡贵宾，在这里就应该享受到绝对尊重，你让保安把他赶出去，传出去对酒店该是怎样的影响，你难道不知道酒店目前的主要任务，是扩充会员么，一些散客怎么能跟金卡会员相比，我看你脑是浆糊了，你这个月的奖金没了，马上给谢公办理登记！”

    眨眼，漂亮的服务小姐刘丽，便被金主管，训得泪眼朦胧，若不是牢记着培训守则，强忍着泪水，早就哭得梨花带雨了。

    她实在不敢相信自己的耳朵，当初在国外受训时，她记得很清楚，顾客就是上帝，会员只是尊享，她方才的作为完全是符合职业操守和酒店规定的，金主管怎么能这样做呢？

    虽然想不明白，可培训时，导师再强调的服务铁律——服从，下级服从上级，她是记得清楚的，满是歉意地冲赵国栋看了一眼，便待办理登记。

    “等等！”

    薛向道，“刘丽同志，麻烦给我登记！”

    背头青年仰天大笑，良久，才道，“说你是土鳖，还真是土鳖，连游戏规则都搞不清楚，也敢进这儿，知不知道金卡贵宾有优先选择权，老不选完，你就得等着！”

    薛向瞥了他一眼，又看了看身后的一串古旧，强忍住挥巴掌的冲动，瞪他一眼，背头青年的狂笑陡然打断，浑身入赘冰窖，背脊上冷汗如雨。

    “对不起，我们又规定，必须先登记金卡贵宾！”

    刘丽红着眼睛，冲薛向露出个凄美的微笑。

    薛向笑笑，道，“我也是贵宾，你看这个行么？”说着，一张薄如蝉翼，精美异常的紫色卡片递到了刘丽面前，卡片上的那朵充满灵气的紫罗兰飘然若飞，飘出了卡片本身，直直飞到了刘丽的心里，震得他心弦杂乱如麻。

    “紫金卡，竟然是紫金卡！”

    刘丽简直不敢相信自己的眼睛，据他所知，大中华地区，还没有出售过一张紫金卡，她甚至不知道紫金会员的入会费，她只知道紫金卡的权限无限，持此卡者可以在全球的维多利亚酒店，所有消费全部免单。

    若非参加过维多利亚在国外的统一培训，她根本不可能认识这张卡（未完待续）

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