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第10部分（第1页）

学无止境。全组共同集思广益，总结药品的使用方法及注意事项，巩固专业知识，保证专业技能的提高。同时，编辑撰写“药品用法用量速查表”，汇总知识，更全面地为患者服务。

创造力——一天一点彩虹

创造力的成长与诸多差异性的品格相辅相成：有能力的、聪明的、有信心的、自我中心的、幽默的、个人主义的、不拘礼节的、有洞察力的、理智的、兴趣广泛的、有发明精神的、有独创性的、沉思的、随机应变的、自信的等等。在我们的团队里，就充满着这样一群各不相同，却同样满怀对工作的热爱，因而充满创造力的人。所以，我们的进步也在创新中体现。

针对患者。一、我们开始尝试建立《固定病人群》；二、为增加对患者的用心服务，我们特别安装近效期药品指示牌，对近效期药品粘贴红色警示标志，提醒药师在发药的环节注意；三、对于外地病人，为解决其冰箱存储药品的不便，我们特别主动为外地患者存储药品；四、门诊药师为病人设计了药师温馨提示卡，将病人需要注意的事项及我们对患者的祝福都写在卡片上，为病人送去发自心底的关怀和温暖；五、为准确称呼患者的名字，体现对患者的尊重，前台发药师开展每日认一字活动。

对于自身的创造和改变。一、制定新药使用流程：组长学习—全组学习—张贴新药信息；二、差错改进。对组内今年出现的差错进行整理，并对所有易出现差错的药品进行了归纳分类，为新入组同志培训学习使用；三、审方改进。针对审方中遇到的问题，我们经过小组特别讨论，对不合格处方进行了分类归纳，向门诊部反映。同时，整理一部分有代表性的错误处方，对到前台发药的药师进行上岗前审方培训；四、退药改进。与门诊办一同规范退药问题，严格审核批号，退回药品单方。

与此同时，组内自身活跃气氛，增加许多活动，凝聚班组的凝聚力，加强组员之间的沟通和团结，还开展了百日无差错的竞赛活动。

魅力——来自我们的感动

我们忠诚，我们善良，我们让广袤无垠的中华大地，时时刻刻呈现着春天的温暖和绚烂。我们举手投足间都透露着友好和真诚的气息，给病患，给医院，给这世间所有向往美好的人们，带来最直接最美丽的希望和憧憬。

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一个职业药师的光荣答卷（3）

我们能从每个人的身上看到闪光的亮点。虽然不能在这里一一提及他们每个人的名字与默默无闻的贡献，但总是能让我们看到一个个医务工作者对工作的认真和敬业，看到他们对病患的耐心，看到他们对责任的严谨态度，看到他们对院里组织各种活动的积极参与和贡献，同时，也能感受到他们的许多汗水，被许多病患误解后的泪水，看到他们的坚持与坚强……

感召力——创造美好，需要我们共同携手

所有的进步和成绩都是大家的共同努力，我们用我们的巨大感召力在感染着大家，也渴望与大家共同携手，一同创造美好。

对于药房的改进，对于未来工作的改进我们仍然有许多很好的意见和建议。比如说，我们建议医院可将大厅内的取药提示做得更加醒目，使病人一目了然，以减少大厅内不必要的混乱；在大厅内安放视频影像，滚动播放取药宣传片，播放取药的流程，使病人了解取药过程；当然也可以有一些人性化的安排，比如安放音响，播放轻音乐，既可以减少病人的焦躁情绪，也可以使医患沟通的氛围变得温馨而亲切。当然，类似好的建议还有许多，我们会在工作中不断发现，不断提出合理化建议。

以上，是我们药师给自己的工作汇报，在繁忙的工作之余，回首细品一下，总会看到我们的进步和我们为宣武医院这个大的集体做出的贡献。

做一个优秀的药师，我们的目标就是用最认真的态度对待工作，将对病患的耐心和用心化为行动。每一个病患因我们而扬起的嘴角，就是对我们最丰厚的精神回报，是我们来日继续努力的源源动力；做一个优秀的药师，要有团队合作精神。我们是一个团队，一个团队的灵魂就是团队协作后所获得的荣誉感，实际上我们就是为了这种荣誉感在努力。在我们争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，我们每个人已经在不知不觉中融入到集体之中，获得更好的发展；做一个优秀的药师，最重要的是保持一种积极的心态，一种乐观对待工作的态度。即使感觉枯燥的时候，我们也能从中感受到价值。每一次病患的认可和鼓励，留在记忆里都格外清晰。就是这一份心底的激动和成就感，让我们相信，再长再难的路，有大家一起走过，都会是快乐的。

如果有一盏蜡灯的话，我们希望我们是点燃蜡烛的一根火柴；如果有一座奉献的丰碑，我们希望我们仅仅是奠定基点的一块卵石。宣武医院的每一位药师殷实工作，勤勉学习，奉献爱心，带着我们巨大的生命力、创造力、感召力、执行力与作为一名医务工作者独特的生命传递的魅力，坚实地走好每一年的每一步，为门诊西药房贡献自己所能做的，而我们的成绩也是有目共睹。纵然仍有许多的不足需要我们去弥补，纵然仍有更好的发展需要我们在未来的工作中积极地探索和创造，但只要我们凝聚在一起，只要我们团结，只要我们带着我们笃定不移的目标，我们定能让明天更好。

山高万仞，我们相信有目标就能超越；水流千尺，我们深知有目标才可抵达。目标所在，努力就在，前进必在！就是为了这一个目标，一年又一年，我们全心以赴！

平凡而感动的一天（1）

闹钟又不辱使命地在早上6点15分准时响起，起床梳洗完毕，6点45分准时搭上去医院的公交车。星期天，天气很好，早上路人很少。这已经是我连续上班的第7天了，但疲惫的我依然要去医院值班，胡乱在车上吃完了早点，又搭上第二辆公交车……

7点50分准时上岗，值班是非常忙碌的一天，此时已经不能也不会再有嗜睡的感觉，电话开始不停打进来。××病房护士：有病人出院要调配出院带药；××病房护士：信息打错了要退药；××病房医生：药房有没有××药？这个药和国产的比是不是有特别好的地方？是不是进医保；××病房医生：××药有什么不良反应，病人服用后发疹子，把剩下的药退了；××病房护士：昨天下午有一批药我们没有收到，请你帮忙查一查……其实我们值班的只有两个人，只有一件一件地去做去查，做完查好，看到窗口一群病区外勤工人在等着我们拿药，呵呵，谁让我们是三甲医院，有近60个病房呢。

在外勤工人领完药一个个回病区后，看到窗外站着一位老奶奶，年纪很大了，拿着病历本，因为星期天没有门诊，她想问问她老伴用的化疗药都有什么作用。看了病历本，根据医生给她老伴开的化疗药，我给她讲解了一下：“一共有两种化疗药，您老伴得的是胰腺癌，很疼吧，化疗规定是两星期做一次，但是做之前要先验白细胞，如果白细胞很低，一般医生不会继续化疗，要看身体素质，等白细胞上来了才能继续……”再拿来这两种药物的说明书给她看，其实为的只是让她安心一些，“您要是再不放心，再看看说明书，有什么不明白的下次可以问医生，上面写的不良反应什么的并不一定每个人都会有，但是要当心，如果您老伴化疗后有什么特别不舒服的地方，要及时和医生沟通”，老奶奶直点头，拿了说明书安心地走了。我心想，平时的书还算没白读，也算是力所能及地帮了别人一把，心里挺安慰的。没过多久，老奶奶回来了，说是还有一种药，刚才没看仔细，我看了之后告诉她是止吐药和一种化疗的辅助用药，再次解释后老奶奶才放心，这时候我的同事已经忙得焦头烂额，我实在过意不去，便和老奶奶打招呼要去帮同事了。

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