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倒不是打电话的都是要买的,而是时间和效率问题。
接一个电话平均才两三分钟,要比接一个来访客户省时间的多。
回访一个来点客户平均下来才一分钟。因为有很多人一听就挂了,算上响铃才半分钟。
但是,来电客户一旦约来了,成交率特别高。
张良没事就坐前台电话旁边,一天能接七八个。
今天也一样,张良打完回访电话,就顺便坐到了前台。
“叮铃铃!”电话响了。
“你好,高雅大公馆,您是老客户还是要咨询房子?”张良道。
“我来看房!我都到了。你们售楼部门口有停车位没?”电话那头道。
开心吗?
有时候真的要信运气,当然了,经验、头脑、多留心,都很重要。
“我叫张良,我去门口接您,有人问您就说找张良,人家就不拦你了。挂断以后我拿我的手机给您拨过去。方便咱联系。”张良是谨慎的,脸皮也厚。
一分钟后,张良在门口接到了人,是一辆路狮。
停好车,下来了五个人。
一个小时四十分钟后,张良收了四万定金,两套三室,两套两室。
没办法,四个家庭的代表,而且是听老乡推荐的。
简直是捡钱!
这里有一个隐藏问题,老乡明显是别的置业顾问手里买过的客户,为什么不走老带新呢?
是因为原置业顾问工作没做到位?
还真不一定。也有可能是老乡客户的个人脾性决定的,毕竟这牵扯到了介绍,有的人不愿意做中间人。
举例说明一下:
情况一:张三给李四说:“高雅大公馆的房子不错。”然后李四自己去了。
情况二:张三直接带着李四去高压大公馆看房,由原来接待过张三的置业顾问接待李四。
显然,情况二有可能被人误会吃中介费。所以客户是情况一。
也因此,这四个客户产生的佣金都归张良。
这里又涉及了售楼部你制度,每种情况的客户归属都是明确的。
除非原置业顾问跟领导睡过,那就有可能出现吹黑哨了。
张良这里当然不会出现黑哨了,白总之前还约他一起吃饭呢,要搞事也是帮他。
但是,原置业顾问因此恨上张良了,在背后说他坏话:“张良这人太精了,整天坐电话跟前。不可交!”
这是人性,无法避免的矛盾冲突。
另外,这波客户之后,别人也意识到接电话的好处了。
闷声发大财,难长久啊!
冯琴是真的有点崇拜张良师傅了。
高民已经不敢和张良做对了。
于志要是早发现接电话的好处,估计也不会一直垫底了。
下班前,张良的手机响了,陈莺打的。
他走到一边,接接通电话。
张良:“喂。”
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