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“没错哎,还是群里的卖烤肠的店家提的建议呢!”
群里应时出现两条店家发的信息,店家常在群里发广告很少闲聊,这一回炸出来一家窑鸡店和一家藤椒烤鱼店的店家:
“刘先生,你这种情况是得去找客服,这事不能拖延,要我帮你联系客服吗?”这是窑鸡店店主。
“刘先生,客服就在app个人账户页面最左下方,图标很小颜色很浅,你自己找一找。”这是手把手教学的热心藤椒烤鱼店老板。
得到了确切的解决建议,刘屏东离开照做。
果然如店老板所说,客服的图标是浅灰色的,就在页面的最左下方,平时不注意看根本看不出来,他一直以为那是页面的装饰图案呢!
点开后是十分简单的对话框,客服的头像是普通的系统自带图。
-在吗?有要紧事咨询你一下
-在呢亲,请问有什么需要帮忙的吗
刘屏东双手按键打字速度飞快:
-怎么回事我的账户里钱全没了
-确定么亲?你确定个人账户里的钱全没了吗?
刘屏东皱眉,有些不满客服的态度,手指哒哒打字:
-我难道还会骗你吗?你可以后台看一下啊,就是全没了,你们总得负责吧?
-收到了亲,目前的收到的类似投诉总共有六起,我会亲自上门查验,您的排队号码是第二位呢,请稍等一等,等我查验好第一位用户的情况后就会到您家为您解决问题了
-请耐心等待哟
不知道为什么,看着客服最后一句话他后背忽然发凉,有种不舒服的感觉。
他下意识输入:
-不用过来,你后台看不就行了?
-亲,账户余额问题只能现场查验哦,后台看不了的呢
-亲请稍后,我最多半个小时就能到幸福4号小区,请耐心等待哦
-你还是别过来了,我自己研究一下
-你一直不让我过去,难道是因为这是一个骗局,你在骗我?骗客服的人都会被封禁账号!
见客服的态度强硬起来,刘屏东也害怕会被封禁账号,忙回复:
-真没骗人,你想来就来吧
放下手机,他觉得心里格外不安,忍不住再打开群,想要咨询一下以前那些同样因账户里的钱消失不见而去找客服的人,客服好不好相处?会不会很凶?
“兄弟姐妹们,上次是谁找过客服啊?可以说说么,我感觉客服不太好相处啊。”刘屏东发。
发完后他看着屏幕等待那个人出现,但消息滚了十几圈了都是众人在闲聊,间杂着外卖店家的广告,那个人根本没出来。
刘屏东心中越发不安,这种不安没有理由,他都不好意思说出口——难道跟群里的人说他觉得客服有些吓人?他会被人嘲笑死的吧!
撑着那点爱面子自尊心,刘屏东没有细说自己的感受,只是再一次发了好几条信息到群里追问。
有人被他烦到了,说:“客服不好相处很正常啊,你以为谁都跟我们一样享福吗?我们不用上班客服要上班,我看网上都说上班使人心情差,心情差就态度不好嘛!”
那倒也是……刘屏东被说服了。
听说在幸福小区外面还有更广阔的世界,不过大家谁都没有见过,他们生在幸福小区里,从来都没有出去,这个庞大的幸福小区就是他们生活的地方,小区给他们提供衣食住行所有服务,甚至还架构了一个独有幸福小区的人能用的网络世界,大家在这里过得多好啊!
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