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第2566章 高优先级（第9页）

承诺恢复后会赠送一次免费的血压检测。

另外，把故障情况和处理方案同步到工作群。

让滨江悦府的负责人跟业主做好解释工作。”

挂了电话，她立刻在工作群里发布消息。

附上故障处理进度和用户安抚方案。

没过多久，滨江悦府的负责人回复：“已经接到几位业主的咨询。

按照方案解释后，业主都表示理解。

有位预约的业主还说‘你们处理得很及时，比华龙强多了’。”

岑知夏松了口气，端起桌上的温水喝了一口。

目光重新落回数据面板。

此时，备用服务器已经重启成功，滨江悦府的app访问量开始回升。

逐渐恢复到正常水平，用户投诉量为零。

她把这次故障的处理过程和数据整理成报告。

准备交给赵长天——

这不仅是一次简单的故障处理。

更能为后续的服务器扩容和应急预案优化提供参考。

处理完滨江悦府的故障，岑知夏开始汇总上午的整体数据。

庆市地区的方言功能使用率继续攀升，达到了75。

其中“庆市话语音引导”的使用时长占比最高。

说明老年业主对该功能的接受度很高。

杭市宣讲会的签约意向数据已经同步到系统。

38位业主中，有22位选择了“基础服务包+健康讲座”的组合。

占比579。

这为后续的服务包优化提供了方向。

丽景花园走访收集到的23条反馈中。

“紧急呼叫手环需求”和“健康讲座需求”被标记为“高优先级”。

需要优先跟进。

她把这些数据做成可视化图表。

用不同颜色标注出——

“已完成”“进行中”“待跟进”的事项。

其中“紧急呼叫手环采购”已经标注为“进行中”——

周雨薇已经跟供应商联系过，预计3天内就能到货。

优先配送独居老人和有慢性病的业主。

正整理着，赵长天的微信消息弹了出来：“把上午的核心数据整理成简报，12点前送到我办公室。

顺便把重庆方言功能的用户评价汇总一下。”

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