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第10部分（第1页）

她的感谢信，以及她在科罗纳多跳伞时的录像片断。　　劳娜　　劳娜在自己电脑的桌面上新建了一个文件夹，里面保存了所有来自公司内部或外部给予肯定评价的电子邮件。她还建立了一个剪贴簿，用来保存“劳娜信箱”的各个主题和最新的内部业务通讯。　　玛瑞蒂·爱德华兹是我的一位很难得的好朋友，她也是一位相当不错的业务与个人生活导师。下面是她对自己的“牛皮本”（功劳簿的一种变体）的描述：　　在我1999年跳出“公司苦海”的时候，我深信自己的新一轮努力一定能换来成功，当我的信心想要溜走的时候，我从一位熟人那里得到一个主意，就是尽量记录别人对我的肯定和好评。我还为此做了活页的“牛皮本”，在其中不断添加各种证明材料，手书短笺、作品及自己所有新成果的样本。这个活页簿刚开始时只有半英寸厚，后来增加到一英寸厚。它已成为对我所有工作成果的及时提醒，也是我与可能的客户打交道时的利器。　　在你申请升职、参加面试之前，进行重要演讲之前，以及你怀疑自己是否要价太高时，只要你对自己品牌的信心有一点动摇，你一定要记得去重新翻阅一下所有这些材料。　　如何与男人打交道　　我所认识的大多数杰出女性都是无视性别的，她们从不把自己当做一个男性世界里的受害者，而是把自己看成得胜者。实际上，她们也的确如此。在她们那里，我不仅没有听到过女士们抱怨男人如何欺负自己，相反，我倒是常常看到她们与异性之间彼此尊重对方的才干，合作十分融洽。因此，在我的头脑中，那些高层次的男士和女士之间的关系只是如何做好工作，而不涉及什么性别问题。　　当然，这并不意味着职场中丝毫不存在男女性别不平等的现象，事实上，一个基本的差异就在于男性只要被认为有潜质就能被提拔，而女性则非有好的工作表现，否则就不可能获得晋升。这是我个人看到的现存最大的性别问题。可能是不怎么公平，但也不完全是有意识的。除非美国的公司真的认为女性（工作人员）能为其做出独特贡献，否则事实就总是这个样子，而且肯定会是这个样子。除非来一次彻底的转变，否则现存的游戏规则绝不会改变。    　电子书　分享网站

第四步　扫清障碍　要有摆平困难的勇气（3）

当然，一旦我们成功了（工作表现就是最好的证明），我们就可以心安理得地享受职业方面的晋升和成功带来的其他东西。事实上，还是有很多机会可以使我们用事实来证明自己的能力以及在具体项目上的才干。正如《追求卓越》一书的作者，著名的市场行销权威汤姆·彼得斯曾经说过的：“所有白领的工作都是项目（工作）”，能够成就一个人的“项目”。通过这些项目，你可以展示自己的一贯精神、创造性、可靠性、高效率等成功的个人品牌必备的要素，这些项目也是一个人拼命工作、积攒资本、付出激情天赋的好机遇。　　“丰衣足食”更需　“自力更生”。　　男人们口口声声说“征服”，但我们女人却应讲究协作，创造“双赢”。我们有许多天赋，诸如耐心、直觉、一心多用、交际、包容精神等，都是非常有力、足以领导任何行业前进的重要素质。要学会在工作中运用这些素质，应当依靠而不是隐藏或对其加以伪装。　　尼娜·达塞莎（Nina　Disesa）是全球最大的广告公司“麦克迦·埃瑞克森”的董事会主席兼首席执行官。她曾坦然承认自己身上的两种性格——男人似的喜欢竞争和勇于面对，一次接受《财富》的采访中，她说：“我要与很多自命清高、目空一切，然而又极为娇气、脆弱的人打交道。如果没有很强的包容能力，我就没办法干下去。”①　　提防完美主义的陷阱　　干好工作是一回事，极力追求完美是另一回事。完美主义是出于对混沌无序的恐惧才有的反应。我们总是希望把事情做得完美，保持某种秩序，这样做当然有其价值，但一旦走到极端，它就成了许多女性走向成功的主要障碍。你可能一而再、再而三地发觉、检讨自己身上完美主义的征兆，但结果却是自己越来越没有信心。“再思”、“整理”、“归类”、“重组”等等策略只会微妙地使你保持原地踏步却不能有丝毫前进。当你发现自己正陷于此道无法自拔时，十有###并非在做什么明智的事情，而你的个人品牌也肯定会因此受损。　　“大腕”和“成功人士”往往是“识大体而不拘小节”。完美主义能用小节来把你淹没，使你忘记自己的目标。而这一点在你的生活中将会造成灾难性的后果。　　吉利娅　　吉利娅是一个完美主义者，她希望凡事都能按照明确的说明书来操作并最终实现最优。一旦事情并不完全符合她的构想，她就对自己深表失望。无论是对园艺、音乐，还是写作，她都是如此。可是世间事能有多少完全尽如人意呢？　吉利娅的完美主义已经从两个方面对她形成了压制：她自认不完美的东西使她沮丧，而沮丧又使她停滞不前。　　我在这里所指的“沮丧”不一定只是情绪性的，它还可能成为一个恶性循环，这也是为什么吉利娅曾花数年时间想去控制自己的财运而不去干实事挣钱的缘由。　　劳娜　　劳娜也是一个完美主义者。她很少在工作日的晚上八点之前到家。周末是她惟一和孩子们在一起的时候。不过，不是在家和孩子们一起玩或一块儿出去，而是一次彻底地大扫除（就是这个也还得看她是否需要把公司的活带回家干而定。）她当然可以一周一次雇人代劳，使自己可以享受天伦之乐，但她说没有人可以像她那样把房子彻底打扫干净。　　即使完美是可能达到的，但它仍然是一个不必要的奢侈品。完美主义者切记不要被一些表面的东西所迷惑，要把你的一丝不苟的干劲放在那些真正需要你的事情上，至于其他的事情只要“过得去”就行了。　　事业家庭平衡法则　　世间有许许多多这样的故事：丈夫认为妻子应当在家抚养孩子，不想要妻子去工作，公公婆婆也认为儿媳就应当在家相夫教子，可是后来丈夫却舍不得妻子上班带来的额外收益，不许妻子辞职切断家庭一个稳定的收入来源；于是孩子们开始感到孤独，因为妈妈老不在家；而妈妈因为同样的原因感到孤独。再后来，一方感到自己受到另一方的冷落；再后来，一方甚至与另一方的工作争风吃醋……　　如果你是一个雄心勃勃渴望（事业）成功的人，而你所爱的人却并不与你同心同德的话，你有时候甚至会感到心碎。对家人的内疚感会削弱你的自信。事业与家庭之间的冲突有时候甚至会导致家庭分裂，所有这一些却会使成功之路困难重重。　　但是，如果你不想在追求事业成功的道路上孤军奋战，并且你的家人也支持你、鼓励你、爱护你；当你觉得“悲惨”的时候给你快乐、给你抚慰，陪你一起出去吃饭。那么这些就会使你很快恢复状态，你和家人的关系也会更亲密。所有这些都会成为你取得成功的财富。　　过分注重工作，忽视家庭的“工作狂”是不可取的，应当确保在某些方面家庭生活居于优先地位，有时候甚至可以就此发布家庭内部的“联合声明”。下面是劳娜和丈夫的一个联合声明，可供你参考。　　义务及意愿声明书：　　乔和我彼此对对方负责，并对各自的工作负责。　　我们一致同意在工作中互相沟通，苦乐共享。　　我们一致同意在工作上互相支持，但却不让工作成为兑现对对方及家庭义务的障碍。　　我们一致同意投资各自薪水的百分之十作为孩子们接受高等教育的基金。    txt电子书分享平台

第四步　扫清障碍　要有摆平困难的勇气（4）

我们一致同意安排度假计划使全家人得以享受天伦之乐。　　万物在改变，人在改变，工作在改变，（人的）感受也在改变。但是劳娜和乔却以书面形式确认他们最良好的心愿及共同的愿望。这一坚实的共同基础也必将使许多小分歧迎刃而解。通过这种形式的告白，他们得以在事业和家庭之间架设起彼此交流的桥梁，并因此终生受益。　　让你的家人成为你工作团队中的一员　　我从前常常坐在餐厅的桌子旁边和爸爸一块设计广告方案，彼此都觉得受益匪浅。所以，你也可以在偶尔带孩子上办公室参观之际，寻找让他们参与到你工作中的办法。比方说我的朋友芭芭拉就总是让六岁的儿子整理自己做出来的宣传资料，让她八岁的女儿陪她出去买演讲时用的文件夹，而且每一次都尽最大可能尊重女儿的选择。每天吃晚饭的时候，她总要和丈夫孩子们讨论自己一天的工作情况。有时候是在一起探讨某份需在下个礼拜做出来的报告。晚餐完毕之后，她有时候还会试穿几套衣服，让家人帮助参谋，决定是穿蓝色还是灰色的套装去参加明天的董事会议，以及搭配什么鞋子等问题。她就是这样与家人一同分享事业成就，她的家人也总是以她为傲。　　劳娜　　劳娜设法招募自己十岁和十二岁的两个孩子来“审察”她已经为老板做出的演示录像。如果（她制作的）某个商业信息片能吸引孩子们二十分钟的注意力，她就知道自己这次的工作做得相当出色。　　我认识一位非常擅长演讲的单身母亲，她成功的秘诀是让孩子们成为她最佳的听众和智囊。她和孩子们一起排练。孩子们就帮她检查已录好的带子，找出各种有关她外表方面、声气方面及内容方面的问题或不足。孩子们甚至能帮助她从真正的听众那里得到有关各种反应的“情报”。通过这种方式，这位单身母亲获得了许多建立个人品牌所必需的重要信息和建议，而孩子们则以参与妈妈的工作和重要事务为满足。　　我的朋友苏奇是死亡研究领域的临床医师。她的父亲，一位肿瘤学家，曾在她六岁、七岁和八岁时向她有过长时间、认真的“请教”。与她一起观察一些特别复杂的病例，向她说明自己的想法，并请求她给出建议。她的父亲在做这一切事情的时候绝不是在逗孩子玩，而是以极其严肃认真的态度辅以必要的解释。无疑地，这种能够做出积极回应的思想交流活动大大地助益了这位医师为病人选择最佳的治疗方案。同时，对于他年幼的女儿来说，能得到自己所仰慕的父亲对自己主意的尊重又是一件多么宝贵和终生受益的事情。　　我并不主张刻意去平衡事业与家庭，而且我也从不这样做。在我的人生中，二者总是结合在一起的。在我关上办公室的门之后，我并不会完全把工作上的问题弃之不顾，相反，我常和丈夫在餐桌上讨论这些问题。如果我不把工作的问题带到家中，我的家人会认为这么重要的问题居然不与他们商量，真是太见外了！　　我们当然应该承诺自己会负责并且也要实际负起责来。但问题就在于很多女性把整个问题看得太过严重了。如果需要我们远赴土耳其进行为期两个月的考古发掘（假设那是我们的工作），我相信大多数人不太可能会因此离开家庭、抛弃孩子。但是我们为什么不想出高招带他们同来享受一次终生难忘的探险呢？除了在某些极端的情况下，我不相信事业与家庭之间非要以牺牲对方为代价不可，丈夫也是一样。　　但是我们也应清醒地认识到，我们不可能在妻子、母亲和女职员三个位置上都做得完美，超级女强人不是已经死了，就是根本就没有出现过。我们现在所能做的只是应重新理顺一些杂乱的头绪，而不是完全控制或消灭它们。　　如果我们认为这种“杂耍”很容易掌握的话，那我们就是在开玩笑。但是令人欣慰的是，上帝赋予了夏娃（Eve）处理多头绪事务的能力。我们可能在看到一个人同时抛掷十个球而无一落地的时候备感惊奇。的确，只有在我们拘泥细节完美的时候，我们才可能让球掉落地上。而更糟糕的是，即使在这样的情况（已有球掉地）下，我们仍不知道给自己一个暂停调整的机会。　　如果你不得不玩这种杂耍的话，我惟一的建议就是不妨把球的数目从十个减至八到六个。有时候你需要勇敢地砍断很多的拘束之事。不要以为在下班之前你能“叉”掉今天一天的各项事务。要给自己的日程设定优先级，确定哪些事情是必须做的，哪些事情还可以“缓一缓”。丈夫和孩子是不能“缓”的。虽然你生活的全部内容不只是他们，但家人的确需要你按时回家，富有爱心和精力的和他们一起享受生活。　　新品牌的优势　　上面提到的外部障碍清单上的种种可能困难是我们都必须克服的。否则，即使我们的玛莉小姐才艺再出众，也不可能成为一个网络设计员，不可能在电脑行业中工作，不可能居住在加利福尼亚。再有名气的品牌起初也只是“小荷才露尖尖角”，其命运在很大程度上取决于消费者的机会选择。新品牌总是通过使自己比竞争对手更大、更具活力、更昂贵或更廉价来弥补自己的不足，与那些久经市场考验，人们已经习以为常的“老牌子”相抗衡。　　有时候甚至缺乏工作经验也能成为个人品牌的卖点。玛莉可以就自己的新鲜视角大做文章，因为她的特点就在于一个“新”字，而新东西也是很能吸引人的。人事经理们都知道新人比有工作经历的人更急于证明自己，因而常常是最努力的员工。大家都在寻找新人才，你怎么知道伯乐就不会相中你这匹新出厩的马驹呢？    

第四步　扫清障碍　要有摆平困难的勇气（5）

有工作经历当然也是好的，但工作经历并不能说明一切。玛莉也许的确是缺少那么一点经验，可是她却有更好的东西能够拿得出来，比如：天赋、观念、态度及全力以赴。她一直关注娱乐业的事实也是对她缺乏工作经验的弥补。对于一个公司人力资源经理来说，也许可以让许多网络设计者来公司面试。但是如果发现其中一两个人擅长本行业的网站设计，他（她）们岂能不优先选择他（她）们呢？　　我第一次承担一个有线电视网络品牌塑造项目时，没有任何经验可以借鉴，因为那时候有线网络还是一个新事物，没有人有过这方面的经验。就像现在的互联网一样，那时候的有线电视曙光初现，正是业内及具有经营管理才干的人士施展抱负的大好时机。　　未雨绸缪，应对不测　　你正坐车前去某公司面试，谁知路上发生车祸导致你迟到了整整两个小时。或者你准备出外赴会，谁知托儿所打来电话说孩子发高烧。又或者你委托某人转达你的某份邀请，谁知道就在他该转达的前一天，对方打来电话说不好意思，他可能没办法给您效这个劳……这些都是你无法预料的事情，是在不幸的时候无法抗拒的灾难。　　什么事都可能发生，而且大多是随机发生，但是你至少能在一定程度上防御很多看起来不可控制，实际却并非如此的因素。还拿上面的例子来说，如果你能事先带上一个移动电话，那么即使半路因故受阻，你至少可以给面试官打个电话及时告知你的情况。你可以事先想好有关孩子的应急办法——丈夫、保姆、朋友、邻居等都可以。你可以选择负责任的签约速递公司为你服务。　　危机管理是公司品牌战略的关键成分。战胜不可控的环境因素已经成为了一种艺术。为防止公司品牌形象因突发危机而严重受损，许多公司都特意组建紧急事故处理小组，让他们以

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