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第434部分（第1页）

不语，但是从眼里看到的净是笑意。

点完所有的菜，我把手机往桌上一放，盯着魔女，魔女似乎完全不为所动，依然是微笑着看我。我倒有些不自在了，坐直了身子，眼睛看向了别处，现在我才发现，和魔女对视，是很耗精神的一件事。

魔女扑哧一声笑出声来，说：“小洛，我发现你真是越来越可爱了，我要是有你这样一个弟弟，该多好啊！”

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这时我心里盘算着如何去把结婚证拿回来……听到她这样说，就道；

“你开玩笑呢？我都壹三了，还当你弟弟！”

魔女低头一笑，风情满座的说道：“奔三？很大吗？”

这次晚餐在我打着饱嗝，满脸通红的状态下圆满落幕，魔女对于我提到复婚的事情，她总是那么轻轻的就可以把话题扯开……

接下来这几日，我陷入了极度的无聊之中，魔女也不知是怎么了，工作更加繁忙了，说不上两句话，就匆匆挂掉电话，而到了晚上，手机几乎一直处于关机状态，说是在加班，就干脆在公司睡了。这样的感觉使我感到从所未有的阻力，更让我诧异的是，子寒似乎忘记了出车祸报案这件事情，虽然这是我所期待的，但总有种莫名的不安在心中回荡。

还有子寒那边没什么太大的变化，而且随着日子的流逝，她好像也将自己犯下的错误抛到了九霄云外，每天依旧忙碌着，霍建则像消失了一般，全无音信，我的日子似乎又回归到了之前那般无趣而又无味的景象。而且，不知道林霸天还想出什么招式来搞我，到底还要不要介绍魔女给那人　？＇…3uww＇鑫皇究竟怎么样？唉……心烦啊。

工厂公司这边的事情还是一如平常的忙……每日定时的上下班，总是那么的劳碌。

到了ISO9000复审的时间。组织结构进行了第二次变更，而且人员也基本齐了，由于变更，使得原来的体系基本被推倒了，ISO9000品质管理体系和行政管理体系应该要开始重建了。

从下旬开始，我要求品质部经理余方赤制好《程序文监制与会审日程表》，每周五上午9：00～10：00，以及没星期抽出两个晚上的时间来会审这些文迹而行政管理体系文件也从6月份就陆续在开始编制了，只是没有系统的编码规则，所以我也要求陈子寒重新编制一份《行政管理体系文监制日程表》，重新进行系统的编制。

由于白天大家都有工作，都很忙，也静不下心来写，经理们只有靠晚上有剩余的时间来写了，而且一周要培训一个晚上，两个晚上要会审，所以大家晚上的时间也是非常紧张，有的时间实在是没时间，有的经理只好在周末才把资料拿回家去写。

而我编制好的《文件与资料控制程序》和《文监写规范》这两个文件，里面大致的内容对品质管理体系和行政管理体系两套体系文件都进行了编码管理，反复看了几遍，没出什么问题。就都交由文控中心统一受控发行。

如果公司所有的文件都要我自己写，大致30份程序文件，我也不可能有那么多时间去编写，而且我也不了解具体下面部门一些程序的细节。如果要求每个经理一起来编制，每个经理的经验不一，性格不一，写作风格不一，写的时候难免会出现争执，要真的写了出来，也会出现看起来根本不像是一个公司的文件，像是大杂烩勒。

在刚开始写文件，我发现，有的经理比较粗心，写的程序文件一页就写完了，只提出了大致的理论，而有的经理比较细心，写一份程序文件有九页，一看就知道大致内容，便于理解。而有的经理写的程序文件通俗易懂，只是粗劣的表达了大概意思，有的经理写的文件尽是专业术语，让不知道专业术语的人都看的云里雾雨的。

所以我只好对部门经理在进行一次培训，要求风格全部按照我写的《文件与资料控制程序》。在者我考虑到将来公司也许还会推行ISO14000，QS9000TS16949等，所以，将建立四套体系，ISO9000品质管理体系，行政管理制度体系，ISO14000环境管理体系，QS9000TS16949汽车行业品质管理体系等也要求他们去理解理解，在来考虑到ISO9000、ISO14000、QS9000里面有些程序文件可能会重叠，因此也要考虑到其中兼容性。其中以ISO9000体系为最优先的体系让他们先为理解。

目前编制的是ISO9000品质管理体系和行政管理制度体系，要求两者编码和文控章节，颜色皆要不同，以示以后好区分，我将这些要求一一对部门经理提了出来。

在他们写每个程序文件的时候，我都要亲自参与会审，对于一些思路、条理、逻辑不清的文件，有时甚至要求全盘推翻重新写过，通常一个文件要经过两三轮会审才得以通过。经过各部门经理的会审把关，以及我的裁决。公司的程序文件风格基本像出自一人之手，程序文件既不过细，也不粗放，至少“该说的90％以上都说到了”，文件的适用性较强。

在各部门经理历时近三个月的加班加点，终于将这二级程序文饥还有部分榷指导性文件以及四级文件大致的表格单据等编制会审完毕，在这次编写中大家经常是议不完不下班，加班会审到10多点都是常有的事了。而文监制完毕后，之后按《管理评审程序》召开了管理评审会议。

在新的程序文件中，对技术工作进行了明显的分工，以前公司管理的只有工艺工程师和模具工程师，而现在实行项目管理制里面，分成项目工程师、模具工程师、生产工程师、品质工程师、销售工程师五种管理体制，使得分工更加的明显，工作效率大大的提高。

在这些程序文件下来后，公司订单也有评审了，工艺更改与报价之间的信息也不致于脱节了。

样品和试产，有《设计任务书》和《项目计划书》了，项目工程师只要进行全过程跟踪并要进行总结分析，以达到快速量产的目标，这样使样品也就不会做不成精品了，大大保证了公司产品的质量。而产品的前期策划，生产和品质部门的工程师也可以参与了。模具制造过程，也要求有基本的品质控制点，这些都是以前没有的。

检验标准也进行了统一，比如供应商和公司内部的抽样标准，还有邀请客户进行的抽样标准，而不是以前只检查部分这样的一刀切政策了。样品管理和量测具管理也规范起来，在以前是分为英制和公制的，这样明显的不统一，现在好了，有了规划使得大部分事情都有了统一。

这些程序的实施使生产主管的工作也规定得非常细致，需要对产品做组织、监控、协调、统筹的职责，再也不是像以前那样当甩手掌柜了；刀具、工装夹具等也进行了规范。

……

在这套品质管理体系程序中，基本做到了有法可依，常规性的问题在程序文件中大部分找得到。而在外审完之后，根据各部门实施的结果，对程序中的一些考虑不周的部分又进行了适当的修改完善，使之更加的完善。

行政人资部组织员工进行了对新的程序文件了解的培训。

之后，通过了认证机构的复审，虽然这次文件的重新编制和实施时间非常仓促，才用了3个月不到的时间完成，程序文件也是刚培训，很多文件还没培训完，只是让大家自己去看，大家还不是很熟，但毕竟去实施了，比以前形式主义要好多了，认证机构的审核员认为三个月内将一个体系全部推翻重做，却能达到这种水平的确不容易。我相信，如果不是时间仓促，扎扎实实将新体系运行半年，经过培训、实施、日常稽核、改善，哪怕是严格苛刻的审核，一定是得到通过的。

一个不会沉淀文明的社会，永远只会处于原始社会。自从人类发明了文字，社会文明就处于不断进步当中。几百年前，牛顿的三大定律，今天初中生就普遍学会了，人类文明的进步就是不断地踩着前人的肩膀而进步的，相信再垢十年，今天最前沿的科学，到时会出现在初高中的课本上。

有一句名言说的好：“没有记录的公司，迟早是要垮掉的！”一个不善于总结的公司会有什么前途，个人不也是如此吗？一个人不懂得自我反省，把一切的原因归结为客观原因和机遇，那他永远不会成长。成功就是靠不断地总结失败的经验才成功的，世间没有人能事事一次就成功，哪怕他是天才，也总要有失败，只有在失败中才能得凹要经验得到成长。

作坊式的企业，靠的是每个师傅的个人经验，依靠一种古老的师傅带徒弟口传相授的方式，而不是依靠文字记录进行总结分析提炼，可想而知有多少成长？

所以，我认同臻总的模具设计水平，但从不认同臻河整体的技术水平，臻总的技术不能等同于企业的技术，只有将个人的经验沉淀为企业的经验，结合大家的经验水平，这个企业才能突飞猛进。

臻总是个能人，他也喜欢用能人，当碰到某个挫折时，他首先想到是找到一个能人，但是，以前他找的这些能人，都是做完事就不记录的能人。现在需要的是一帮既能做事，又能将成功的经验沉淀到文件中的能人，而不只是光会做事的能人。

个人经验沉淀为企业经验分两个阶段：一是先沉淀到文件，二是再培训到基层。这样，工程师就有会时间去攻克一些技术难题，因为对基层员工做了相对的培训，就不需要什么事情都去找工程师来解决了，重复性的错误也就越来越少了，中高层管理技术人员的经验就可以不断地沉淀到中基层，有句话是这样说的“只有基础牢靠了，才能稳健的进步”企业也是如此，这些个人经验沉淀的使得公司地基就越来越牢固了。

由于大量的培训，培训室要进行重新装修。我让行政人资部做好下半财年培训计划，计划花3个月左右的时间使大家适应新的体系，并开始招聘ISO体系稽核员，准备对体系进行日常性的稽核，确保体系能有效地执行。

之后开始初步的培训，月底开始，公司开始大规模的培训，包括程序文饥检验标准、量具使用、机械制图基础、5S、品管基础知识、现场管理基础知识、管理思想和理念等等，教材有部门经理自编的教材或者VCD光碟。

BOM表、工序作业指导、检验指导、QC工程图等，根据ABCD客户分类，并按主生产计划的时间顺序进行编制。到1月份，AB类客户的文件资料基本上编制完毕。

我悉心打造的这艘战舰，现在已经开始颇显规模了……

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